你也许仍在为网络营销成效不佳而苦恼?
YES!
是的,你在反问自己是否真的擅长网络营销呢?
YES!
或许你会说是因为你的技巧还不够熟练?但事实并非如此。
网络营销是一项技能,更是一种艺术,我们都认同的是:营销的不是产品,而是故事。
为什么这么说呢?
可能你会告诉我,因为只有通过吸引客户的眼球,让他们产生兴趣,才会对你的产品产生购买欲望。那么,我们在整个网络营销过程中做的最多的是什么?
答案是:内容创建和传播。
也就得出一个结论:网络营销的重中之重是内容,如果你没有得到预期的成效,说明你的内容有问题。
那么,什么是好的内容呢?
让我们先用一句话来形容它:好的内容,如同春风化雨,滋润人心。
这里的“内容”,不仅仅指文章、图片、视频等等形式,更多的是指那些能够触动人心,引发共鸣的元素。因此,我们要学会从以下几个方面来提升我们的网络营销技能:
一、明确目标受众
在创作内容之前,首先要明确你的目标受众是谁?他们的喜好、兴趣点是什么?只有了解了这些,你才能创作出他们喜欢的内容。
二、打造有价值的内容
好的内容应该是具有价值的,能够解决用户的问题,帮助他们解决问题。无论是教育性、娱乐性还是实用性,都要让用户觉得看了之后有所收获。
三、注重用户体验
在如今这个快节奏的社会,用户的耐心有限。因此,我们在制作内容时要尽量简洁明了,便于阅读和理解。
接下来,我们就来详细分析一下“做”到底应该如何“做”。
一、精准定位话题
选择一个热门且具有争议的话题,容易引发讨论和关注。但要注意,话题要符合你的品牌形象和价值观。
二、打造专业团队
建立一支专业的网络营销团队,包括文案、设计师、视频制作人员等。各司其职,共同创作出高质量的内容。
三、利用多渠道传播
除了微信公众号、微博等平台,还要注重短视频、直播等新兴传播方式的利用。充分利用各种资源,扩大内容的影响力。
然后说:这一款非常好用,一定适合您!正确举例:情景1:用户在搜索关于办公桌椅的信息。
营销人员:尊敬的顾客,您好!我注意到您对办公桌椅很感兴趣,我们公司有一款非常实用的办公桌椅,不仅能提升您的办公效率,还能给您带来舒适的体验。请问您是否愿意了解一下?
客户:好的,我看看。。。(一般都是说还不错,然后提出询问或提出异议)。
并且这个时候你说这个产品好客户也不会认可,因为客户本来就不喜欢。就好比榫卯一样,刚好合适。也提升了转化率。
异议处理:网络营销的两把刷子:说服和引导。
人总是这样,喜欢被说服,不喜欢被强迫。学会说服会拉近你和用户之间的关系,让用户信任你。
赞美会让用户神魂颠倒,欣喜若狂,原来自己这么优秀。
此时也应对了一句话:客户在两种情况下最愿意给钱——极度高兴和害怕的时候。
①说服和引导可用于话题讨论时。
比如:顾客A说这个产品不好用,顾客B则表示很实用。
营销人员:亲爱的用户们,我认为每个人的使用习惯不同,对产品的感受也会有所差异。关于这款产品,我们非常重视用户的反馈,也一直在努力改进。请您提出宝贵的意见,我们将竭诚为您服务。
②说服和引导可用于推广转化时。
例:顾客表示想了解这款办公桌椅的详细参数。
营销人员:您好!很荣幸您对我们的产品感兴趣。以下是我们产品的详细参数:
……
(此处插入产品图片或视频)
请问您是否需要了解更多信息?
学会YES….
…
先解决问题,再讨论细节。
引导促成:引导常用:“封闭式”提问,但要注意引导的方向性,不要强行推销。
其中试探性引导一般不会太猛,例如:这款办公桌椅现在有优惠活动,您可以先了解一下。
尝试引导结束,根据顾客的回答,可判断顾客是否有需求,如果没有直接肯定的拒绝我们,我们就应该有第二次引导:您看今天的优惠活动非常划算,一旦错过了,后面来定要多出很多不合适,是吧?
咱们今天交个定金,不合适咱们不是可以修改订单的么?
您看刷卡还是现金?(封闭式提问)。
这个时候进攻一定要猛。
作为网络营销人员,记住引导不可能一次就能成功,买几万的东西谁不犹豫一下,但是你要给一个理由让顾客今天订下来,今天订下来的好处要告诉客户,说服客户,至少进行三次引导。
不可轻易放弃客户,经常我们就发现销售被客户洗脑了,客户都没放弃我们,我们先放弃客户了。
举个例子:营销人员:今天您订下来这么合适,优惠蛮多,而且您也非常喜欢这套家具,咱们先交个定金吧。
顾客:家具都是大件商品,我还是第一次来你们家呢,家具很喜欢,如果是你你不也要去其他地方再对比是不?我还要和家里商量一下,他们不喜欢到时候也麻烦,对吧?
分析:顾客成功的用了两个观点:①家具大件商品需要多对比才能决定。
②家具是一家人使用,得家人同意了才能定。
说服了营销人员,成功的给营销人员洗脑了。
这个时候我们营销人员如何避免反洗脑很重要。
记住:我们的引导就是担心顾客去其他地方看和和家人商量是否冲突?并不冲突的。
我们要坚定自己的立场。
重复的讲引导,不买是损失。
充分利用商品优惠和活动的优势。
作为一个网络营销人员,不说话不行,但是话多也不一定好,往往我们的营销就是太能说,导致客户没有选择我们的产品。
关键在于会不会说,因此学会说话的技巧定能祝你成为职业中的佼佼者。
只要你想,只要你做;
只要你做,只要你坚持;
只要你相信,你配得上这世界上,一切的美好!