我是如何有效地进行网络营销的?
如今,公司近50%的月销售额几乎都由我个人完成,这些订单主要来自老客户的重复购买,这种局面无疑对公司的可持续发展不利。
幸运的是,上月森宝加入市场部,已成功开拓六七个新客户,销售额高达万元;再加之春伟和心巧相继进入市场部,本月还有十多天的业务培训时间。预计10月份在保证三人销售团队的前提下,总销售额将同比增长1.6万至16万元,而且逐月增长是很有可能的。
在这样的经营环境下,每月确保5-6万元的销售额,将为公司明年快速发展奠定坚实基础。
由于我新增的订单(工程类8%,材料类7%)都是通过微信中获取潜在客户信息完成的,为此,以下我将简要分享我的网络营销心得体会,供大家共同探讨和学习。
一、定位好自身的网络平台
一个吸引人的头像、昵称、地址和个人签名能迅速体现你的网络身份和主营业务。准确的定位可以让你精准地找到目标人群,也能让别人更容易发现你。显然,“材多多”是一个一站式装修服务平台。
公司要求我们统一进行网络平台定位。
二、内容为王
一个优秀的平台只是“面子”,真正吸引人的是持续的内容。
一篇高流量的文章一般应遵循以下几个原则:可读性、趣味性、知识性和目的性。因此,文章不可太长,要具有一定的欣赏价值,给人新的启示或启发,这样能够引起读者的关注和兴趣。
我个人的经验是采取“三三原则”:1. 转载优秀图文、重大新闻、新型资讯、部分美文和极具趣味的视频等;2. 公司活动,如使命、定位、企业文化、管理、招聘、产品、施工场景、展厅布置、来货进货、招商加盟等;3. 以上三种内容采取混杂轮替的方式出现,效果更佳。
一周至少撰写一篇,这样可以使您的网络平台无论是从面貌到内容都能焕然一新,吸引更多人浏览,就像开一个门店,有人光顾自然是好事。
三、加入社群
社群就是具有相同兴趣、职业或组织的微信人员的集合体。每个群都有其规则。
我们加入木工群、建材、施工(装修)、装饰材料群等,目的是发现和发展自己的精准客户。每个群的成员都有自己的需求。有的需要工作,有的需要材料,有的需要装修或其他合作机会。作为一站式建材批发配送和装修公司,通过各类群里找到我们的需求是最便捷的途径。
例如,白沙镇的一单万元工程,工地批墙、铺地砖项目需要的十多个师傅,西郊一万多售楼通道贴美颜板等项目,都是在两三个大群里发布广告找的。而这些项目的来源正是我持续写作的个人微文,让业主方对我们的企业产生关注和信任,从而促成考察签单。
四、建立社群并壮大团队
加入群的好处很大,其实让别人加入我们的群才是最好的,也是最终目的。
例如“材多多建材家居群”,其中85%以上都是进货客户,有20%是重复进货或分包的工长。我们可以设立一到两个群管理人员,定期投放公司的广告、招聘信息、招商加盟、用心信息、产品、分包信息等,甚至可以组织行业协会、会员卡消费、定期野外烧烤活动。
在自己的社区里,自己说了算,就能更大程度地推介自己的产品、项目、收费服务等公司最有竞争力的一面。甚至可以收取别人的广告费,在群规模达到千人以上后。
但最主要的目标是让我们的朋友和客户越来越多,从而让我们自己更加强大,无论是在软实力还是硬实力上。
五、维护个人和网络平台
个人网络和公司群之间的关系是什么?
公司群是个人网络的“后方保障平台”,更加能够融合消化新进者。只有做好个人网络才能使“后方”的公司群成为锦上添花。
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根据我的经验,一周内很有可能邀请加入公司群的。
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同时用笔记本详细记录重点微信人员,你会发现:一个月下来成效显著!
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公司群的管理,定期出台群规,剔除违规人士(违法低俗、非同业者、广告虚假、过多宣传霸屏、广告销售性药物、同行竞争者等)。
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公司发布较短的新颖新闻、趣味知识、用心信息、合作机会及图片视频,对本群经常发表以上信息获得好评的人士给予红包奖励。
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群主定期发红包增加群的活力。
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话题提出及讨论提高活跃指数。
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组织行业集会,发布合作机会。
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组织部分群友参加群主方仓储展厅活动并聚餐。
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发布招商加盟邀请书。
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开展美景图片、文学诗歌有奖征文评比活动。
六、挖掘精准客户
我们所有的计划、活动、点赞、评论都是为了一个目的:寻找精准客户。那些精准的潜在客户在哪里?
他们也在寻找我们,所以我们需要主动介绍自己。然而,销售人员需要从潜力股中寻找客户。
通常情况下,潜力股潜藏在广大同行同业群里,甚至茫茫人海里,如非行业成功人士,他们可能需要装修家庭、办公室或经营店铺。
通过网络营销一方面展示自己的实力,另一方面主动出击,在公司强大的实体平台和团队支持下,建立属于自己的精致且有魅力的网络平台和社区。作为引导进入公司社区的先驱,联合专业的配送、设计、监理人员,完成全材料的销售和整体工程业务。
作为公司的先锋队,一线销售人员专业技能的优劣直接影响着公司业绩的好坏。精准客户的寻找和转化能力是检验每个销售人员能力的试金石,也是与每个人的成长和收入息息相关。
不断学习,强化实战,市场是最好的课堂,客户是我们的陪练,而勇敢地走出去,大胆提出要求,才是进步的唯一途径。
七、知己知彼,加强内功,战胜百战
人们常说,欲征服世界,必先征服自己。借用一下,欲俘获客户,必先驾驭自己。
是的,了解对方比认识自己容易,要想练就内功提升自己最为重要。
这就要求一线销售人员要树立良好的服从、服务的“两心”心态,树立团队意识,勤奋进取,不断学习,既要熟悉公司,也要不畏竞争对手。
为此,公司要求网络营销人员必须做到:1. 熟悉行业发展趋势、竞争对手情况;2. 接受并通过系统销售知识的培训和学习;3. 热爱行业、忠于职守,以公司为重;4. 记住并遵守公司文化和各项管理制度;5. 每天完成网络文章撰写、抖音搜索、点赞、评论、电话营销等具体工作指标;6. 配合其他部门完成线下转化工作。
总之,网络营销贵在坚持、勤奋、热爱和用心服务客户。业绩不会偏袒老实人,也不会关照幸运儿。老实人和幸运儿就是简单服从领导,真心服务客户的代名词,是自信、行动、诚信的化身,是一个公司挺立不倒的脊梁。